Gizlilik Politikası

Temel ilkelerimiz

• Gerekmeyen veriyi toplamayız. Kayıt için rumuz ve tek bir iletişim kanalı yeter.
• Sağlık verisi niteliğindeki İÇERİKLERİ (günlük, test cevapları, ilaç ve kalori kayıtları, sohbet yazışmaları) ürün geliştirme, reklam ya da yapay zekâ eğitimi için kullanmayız; bu içerikler yapay zekâ sağlayıcısına da hiçbir koşulda gönderilmez.
• Verilerini reklam amacıyla üçüncü taraflara satmayız.
• Hesabını sildiğinde verilerin kalıcı olarak silinir.
• Verilerin Türkiye’de barındırılır. TEK İSTİSNA, ayrıca izin verdiysen yapay zekâ ile kişiselleştirmedir: bu durumda yurt dışındaki sağlayıcıya yalnızca kimliğine bağlanamayan genelleştirilmiş sinyaller gider (ayrıntı: KVKK Aydınlatma Metni).

Destek odaları

Ses ve görüntü hiçbir koşulda kaydedilmez. Kimin hangi odada olduğu profilinde görünmez ve diğer katılımcılara açılmaz.

Bir odaya canlı olarak girdiğinde bu, hesabına bağlı olarak KAYDEDİLİR (oda, giriş zamanı ve o odadaki görünen adın). Sebebi moderasyon: bir taciz ya da kriz olayında "o sırada odada kim vardı" sorusu cevaplanamazsa kimseyi koruyamayız. Bu kaydı yalnızca moderasyon yetkisi olan sınırlı sayıda çalışanımız görebilir ve her görüntüleme denetim kaydına yazılır.

Odanın YAZILI SOHBETİ bunun istisnasıdır: mesajlar hesabına bağlı olarak saklanır. Sebebi moderasyon ve kötüye kullanım incelemesidir — yazılı bir taciz ya da kriz mesajı, kaydı olmadan incelenemez. Mesajları yalnızca moderasyon yetkisi olan sınırlı sayıda çalışanımız görebilir ve her görüntüleme denetim kaydına yazılır. Sohbet kutusunun üstünde bu uyarı sürekli görünür.

Odalara rumuzla katılabilir, kameranı ve mikrofonunu hiç açmayabilirsin. Rumuzla katıldığında sohbette de rumuzun görünür.

Sesli odalara katılmak için telefon doğrulaması gerekir. Bunun tek sebebi kötüye kullanımı önlemektir; numaran diğer katılımcılara gösterilmez.

Günlük

Günlük girdilerin sunucularımızda saklanır ve belirlediğin 4 haneli PIN ile kilitlenir. PIN belirlemeden günlük açılmaz.

Diğer kullanıcılar, uzmanlar ve moderatörler girdilerini hiçbir koşulda göremez. Destek ve moderasyon yetkisi bulunan sınırlı sayıda çalışanımız, yalnızca bir destek talebinin çözümü ya da hukuki bir yükümlülük hâlinde görüntüleyebilir — ve her görüntüleme denetim kaydına yazılır.

Girdi içeriğini ürün geliştirme, reklam ya da yapay zekâ eğitimi için kullanmayız. Girdilerini dilediğin an tek tek ya da toptan silebilirsin.

Günlükteki sağlık takibi araçları

Günlüğün içinde kalori, su, ilaç, uyku, nefes, egzersiz ve adet döngüsü takibi yapabileceğin araçlar var. Bunlara kendi girdiğin veriler özel nitelikli sağlık verisidir ve yalnızca açık rızanla işlenir; günlüğün geri kalanıyla aynı PIN kilidinin arkasındadır.

Bu araçlar TAKİP DEFTERİDİR: doz önerisi vermez, diyet planlamaz, tanı koymaz ve hiçbir tıbbi hesap yapmaz. İlaç hatırlatması kurabilirsin ama bu bir tedavi takibi değildir — ilacını ne zaman ve nasıl kullanacağına yalnızca hekimin karar verir.

KALORİ HEDEFİ: istersen kendin bir günlük hedef yazabilirsin ve grafikte bir çizgi olarak görünür. Bu sayıyı SEN koyarsın; Empats bir hedef önermez, yaşından/kilondan hesaplamaz ve kayıtlarını o çizgiye göre "iyi" ya da "kötü" diye yorumlamaz.

İLAÇLARI GİZLEME: bir ilacı ana listeden gizleyip ayrı bir bölüme taşıyabilirsin. Bu bir ŞİFRE DEĞİLDİR — gizli listeyi telefonunda açan herkes görebilir; günlüğün PIN kilidi zaten tüm bu ekranların önünde durur. Gizleme yalnızca kazara görünmeyi önlemek içindir ve gizlenen ilacın takibi sürer.

ADET DÖNGÜSÜ TAKİBİ: Bu bölümde işaretlediğin günlerin, akış yoğunluğunun, seçtiğin belirtilerin ve — istersen — gebelik testi notunun tamamı senin kendi kaydındır. Uygulamanın gösterdiği evreler (adet, foliküler, ovülasyon, luteal), tahmini sonraki başlangıç ve tahmini ovülasyon günü YALNIZCA bu kayıtların ortalamasından hesaplanır; ölçüm, tanı ya da tıbbi öngörü değildir. KORUNMA AMACIYLA KULLANILAMAZ: uygulama "güvenli gün" hesaplamaz ve gebe kalma ya da kalmama ihtimaline dair hiçbir iddiada bulunmaz. İşaretlediğin belirtiler yorumlanmaz; bunlardan bir hastalık çıkarımı yapılmaz. Döngünde düzensizlik ya da seni endişelendiren bir belirti varsa bir hekime başvur.

Kayıtlarını tek tek silebilirsin. Sağlık verisi rızanı geri çektiğinde bu araçlardaki verilerin tamamı imha kuyruğuna girer.

Destek Uzmanı Sohbeti

Destek Uzmanı Sohbeti, psikoloji okuyan öğrencilerle birebir yazışabildiğin bir alandır. Terapi değildir, tanı konmaz ve tedavi önerilmez.

Yazışma SAKLANIR: mesajlar son mesajdan itibaren 1 yıl tutulur. Sebebi moderasyondur — yazılı bir taciz ya da kriz mesajı, kaydı olmadan incelenemez. Yazışmayı yalnızca sen, konuştuğun destek uzmanı ve moderasyon yetkisi bulunan sınırlı sayıda çalışanımız görebilir; her moderasyon erişimi denetim kaydına yazılır.

Sohbeti dilediğin an silebilirsin. Sağlık verisi rızanı geri çekersen yazışma 1 yıl beklenmeden imha edilir.

Saklama süresi

Hesap verilerini hesabın aktif olduğu sürece saklarız. Hesabını sildiğinde veriler, yasal saklama yükümlülüğü bulunanlar (fatura kayıtları 10 yıl, trafik bilgisi 2 yıl) dışında derhal silinir.

Ayrıntılı süreler için KVKK Aydınlatma Metni’ndeki "Saklama süreleri" bölümüne bakabilirsin.

Üçüncü taraflar

Ödeme, SMS ve e-posta gönderimi için tedarikçiler kullanırız. Bu tedarikçilerle yalnızca hizmetin gerektirdiği asgari veri paylaşılır.

Kart bilgilerin bize hiç ulaşmaz: ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun kendi sayfasında tamamlanır.

Sorularını merhaba@empats.com adresine iletebilirsin.